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* Description

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de compte junior qui fasse office de premier point de contact avec les clients existants, réponde à leurs demandes et accroisse la satisfaction de ceux-ci. Si vous aimez parvenir à des solutions efficaces et travailler à la réalisation de vos objectifs, ce poste est pour vous. Vous mettrez à profit vos compétences en matière de communication pour identifier et répondre aux besoins des clients tout en représentant notre société de manière positive. Une expérience antérieure du service client sera un avantage. En définitive, vous contribuerez à construire des relations profitables sur le long terme avec nos clients pour atteindre nos objectifs commerciaux.

Responsabilités

Collecter des informations sur les clients assignés (par ex. taille de la société, besoins et plans de tarification)
Contacter les clients pour comprendre leurs exigences et élaborer un programme de ventes
Apporter un soutien après-vente pour fidéliser les clients
Apporter des réponses rapides et précises aux questions des clients
Construire des relations solides avec les clients par le biais d'une communication régulière
Faire état de la situation des comptes
Suggérer des produits et services de la société qui maximisent la satisfaction des clients
Communiquer clairement les détails des produits et de la tarification
Assurer une coordination avec les Chargés de comptes et les Gestionnaires de comptes pour établir des programmes de ventes personnalisés pour les grands comptes
Promouvoir de nouveaux produits et services auprès des clients existants

<p>Nous recherchons un(e) Gestionnaire de compte junior qui fasse office de premier point de contact avec les clients existants, réponde à leurs demandes et accroisse la satisfaction de ceux-ci. Si vous aimez parvenir à des solutions efficaces et travailler à la réalisation de vos objectifs, ce poste est pour vous. Vous mettrez à profit vos compétences en matière de communication pour identifier et répondre aux besoins des clients tout en représentant notre société de manière positive. Une expérience antérieure du service client sera un avantage. En définitive, vous contribuerez à construire des relations profitables sur le long terme avec nos clients pour atteindre nos objectifs commerciaux.</p>
<h3>Responsabilités</h3>
<ul>
<li>Collecter des informations sur les clients assignés (par ex. taille de la société, besoins et plans de tarification)</li>
<li>Contacter les clients pour comprendre leurs exigences et élaborer un programme de ventes</li>
<li>Apporter un soutien après-vente pour fidéliser les clients</li>
<li>Apporter des réponses rapides et précises aux questions des clients</li>
<li>Construire des relations solides avec les clients par le biais d'une communication régulière</li>
<li>Faire état de la situation des comptes</li>
<li>Suggérer des produits et services de la société qui maximisent la satisfaction des clients</li>
<li>Communiquer clairement les détails des produits et de la tarification</li>
<li>Assurer une coordination avec les Chargés de comptes et les Gestionnaires de comptes pour établir des programmes de ventes personnalisés pour les grands comptes</li>
<li>Promouvoir de nouveaux produits et services auprès des clients existants</li>
</ul>

* Requirements

Expérience pratique avérée en tant que Gestionnaire de compte junior ou à un poste similaire
Expérience de logiciels CRM (par ex. Salesforce)
Connaissance des principes de vente et capacité à fournir une excellente expérience client
Bonnes compétences de communication (orale et écrite), avec aptitude à construire des relations
Excellente présentation et compétences de négociation
Haut niveau de professionnalisme
Excellentes compétences de gestion de temps avec une approche basée sur la résolution de problèmes
Licence en administration d'entreprises, marketing ou un domaine y afférent

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Frequently asked questions

Where can I post a job for free?

Using Workable’s free trial account, you can post your job ad for free to multiple job boards including Google, Glassdoor and more for 15 days.

What happens after I publish my job ad?

Every job board has its own acceptance criteria — and our support team knows them all. So after you publish your job via Workable, we’ll give it a quick review. If there are any issues with your post, we’ll email you to resolve them. Otherwise your job will be published to multiple free job boards in 12-24 hours!

How will I know when my job is approved?

Typically, it takes 12-24 hours for job boards to approve a posting. As soon as your job is approved your job status will change from “In Review” to “Published” and you’ll start getting candidates!

When do I have to pay for my job?

You can try Workable for free for 15 days. After 15 days your job will be archived and removed from job posting sites, but you’ll still be able to access your Workable account and to see all of the candidates who applied. If you want to keep your job live, you can upgrade to a paid plan. See our plan options here.

Why is Workable better than other job posting tools?

Unlike other job posting sites, Workable posts your job to multiple job boards with just one click! Once candidates are rolling in, Workable provides you with all of the advanced tools you need to contact, schedule, evaluate and select the very best candidate for your job.

How do I optimize my post to get the most candidates?

Workable will walk you through it! When you create your job you’ll set options to help candidates filter for and find your post easily. The most popular posts include a benefits section, have flexible requirements and use an application form that’s intuitive and easy to fill out. Use Workable to put it all together.

What if I’m looking for a job, not trying to post one?

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