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Estamos à procura de um gerente de recepção para gerenciar nossa área de recepção. Você atuará como a "imagem" da nossa empresa e garantirá aos visitantes uma recepção calorosa. Você também coordenará todas as atividades da recepção, incluindo ligações, reservas e serviços para convidados. Como gerente de recepção, você deve combinar uma personalidade agradável com uma atitude profissional dinâmica para supervisionar e liderar nossa equipe. Nosso candidato ideal pode lidar eficientemente com reclamações e possui uma sólida abordagem de atendimento ao cliente. Por fim, você deverá garantir que a nossa recepção preste um serviço profissional e amigável aos nossos clientes.

Responsabilidades

Verificar se a recepção está arrumada e tem todo o material de papelaria e material necessário (por exemplo, canetas, formulários e folhetos informativos)
Treinar, supervisionar e apoiar a equipe do escritório, incluindo recepcionistas, guardas de segurança e agentes de call center
Agendar turnos
Garantir um atendimento ao cliente pontual e preciso
Lidar com reclamações e solicitações específicas de clientes
Solucionar problemas de emergências
Monitorar o estoque e solicitar material de escritório
Garantir a distribuição adequada de correspondências
Preparar e monitorar o orçamento do escritório
Manter registros atualizados das despesas e custos do escritório
Garantir que as políticas e os requisitos de segurança da empresa sejam atendidos

<p>Estamos à procura de um gerente de recepção para gerenciar nossa área de recepção. Você atuará como a "imagem" da nossa empresa e garantirá aos visitantes uma recepção calorosa. Você também coordenará todas as atividades da recepção, incluindo ligações, reservas e serviços para convidados. Como gerente de recepção, você deve combinar uma personalidade agradável com uma atitude profissional dinâmica para supervisionar e liderar nossa equipe. Nosso candidato ideal pode lidar eficientemente com reclamações e possui uma sólida abordagem de atendimento ao cliente. Por fim, você deverá garantir que a nossa recepção preste um serviço profissional e amigável aos nossos clientes.</p>
<h3>Responsabilidades</h3>
<ul>
<li>Verificar se a recepção está arrumada e tem todo o material de papelaria e material necessário (por exemplo, canetas, formulários e folhetos informativos)</li>
<li>Treinar, supervisionar e apoiar a equipe do escritório, incluindo recepcionistas, guardas de segurança e agentes de call center</li>
<li>Agendar turnos</li>
<li>Garantir um atendimento ao cliente pontual e preciso</li>
<li>Lidar com reclamações e solicitações específicas de clientes</li>
<li>Solucionar problemas de emergências</li>
<li>Monitorar o estoque e solicitar material de escritório</li>
<li>Garantir a distribuição adequada de correspondências</li>
<li>Preparar e monitorar o orçamento do escritório</li>
<li>Manter registros atualizados das despesas e custos do escritório</li>
<li>Garantir que as políticas e os requisitos de segurança da empresa sejam atendidos</li>
</ul>

* Requirements

Experiência de trabalho comprovada como gerente de recepção ou gerente de entrada
Experiência prática em máquinas de escritório (por exemplo, máquinas de fax e impressoras)
Conhecimento profundo do atendimento ao cliente, gerenciamento de escritório e procedimentos básicos de contabilidade
Proficiência em inglês (oral e escrito)
Sólidos conhecimentos do MS Office, principalmente de Excel e Word
Excelentes habilidades de comunicação e para lidar com pessoas
Boas habilidades organizacional e para realizar várias tarefas
Habilidades para resolver problemas
Diploma do ensino médio, certificação adicional é uma vantagem

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Every job board has its own acceptance criteria — and our support team knows them all. So after you publish your job via Workable, we’ll give it a quick review. If there are any issues with your post, we’ll email you to resolve them. Otherwise your job will be published to multiple free job boards in 12-24 hours!

How will I know when my job is approved?

Typically, it takes 12-24 hours for job boards to approve a posting. As soon as your job is approved your job status will change from “In Review” to “Published” and you’ll start getting candidates!

When do I have to pay for my job?

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How do I optimize my post to get the most candidates?

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